Resumen del Curso
Objetivos
A través de este curso podrás conocer y aplicar desde la perspectiva de la empresa los conocimientos de manera integral de los medios sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, blogs, etc.) para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager.
A quién va dirigido
Éste curso está dirigido especialmente a alumnos y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como a empresarios que quieran ampliar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación On-line y profundizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, aprendiendo a gestionar de forma práctica un proyecto digital. No es un ciclo para informáticos, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con unos conocimientos informáticos básicos.
Programa
Modulo 1: Introducción al Social Media y la web 2.0. El perfil profesional del community manager y funciones.
- Qué entendemos por Web 2.0 y Social Media.
- Razones por las que debemos tener en cuenta los Social Media.
- Objeciones comunes al uso de la web 2.0.
- Principios básicos para el correcto uso de las redes sociales.
- Cifras que determinan el éxito en la web 2.0.
- ¿Qué es un Community Manager?
- Descripción de las nuevas profesiones 2.0
- Funciones de un Community Manager.
- Las 7 Cs de un Community Manager.
- El día a día de un Community Manager.
- Tipos de usuarios a los que nos enfrentamos a diario.
- Recursos didácticos de obligada lectura módulo 1.
- Material complementario módulo 1.
Modulo 2: Branding Personal, Linked in, Herramientas Google y Blogs.
- Qué es la Marca personal o Personal branding.
- La netetiqueta y las buenas prácticas en las redes sociales.
- El relaciones públicas en la red.
- Algunos consejos para el networking 2.0.
- Herramientas para construir nuestra marca persona: El blog.
- Linked in. Usos, elementos característicos, cómo empezar…
- Herramientas Google. Descripción y uso.
- Recursos didácticos de obligada lectura modulo 2.
- Material complementario módulo 2
Modulo 3: Estrategias en social media, el plan social media, Facebook para empresa.
- Razones por las que una empresa debe apostar por los Social Media.
- El Social Media Plan.
- Definición de estrategias, línea de comunicación y elección de medios.
- Protocolos de respuesta.
- Facebook. Perfil personal y página de empresa.
- Aplicaciones y widgets más usados en Facebook.
- Recursos didácticos de obligada lectura modulo 3.
- Material complementario módulo 3.
Modulo 4. Twitter y su uso profesional.
- Descripción de Twitter y su configuración. Primeros pasos.
- Palabras y símbolos clave. Hashtag, RT, DM, FF.
- Buenas prácticas y netetiqueta en Twitter.
- Usos de hashtags y búsquedas en Twitter.
- Tweetdeck, un poderoso aliado para el Community Manager.
- Diversas herramientas de medición y monitorización.
- Recursos didácticos de obligada lectura modulo 4.
- Material complementario módulo 4.
Modulo 5. Youtube aplicado a la empresa. El plan de video marketing.
- Objetivos y Beneficios del videomarketing.
- Principales hábitos a desarrollar para la grabación de videos.
- Como sacar el máximo rendimiento al smart phone.
- Optimización del canal youtube.
- Análisis de videos.
- El Storytelling de los videos.
- Los cinco pasos del youtube marketing: Planificación, grabación, edición, subida a Youtube y análisis de resultados.
- Ejemplos de éxito.
- Recursos didácticos de obligada lectura modulo 4.
- Material complementario módulo 4.
Modulo 6. Casos de éxito en Social Media.
1. Descripción y análisis de casos de éxito en organizaciones de diferentes sectores.
Metodología
El curso El Community Manager en la Empresa consta de 75 h. lectivas.
La formación está basada en una formación que fomenta la participación activa y variada distribuyéndose entre:
- Clases online en formato video situadas en nuestra plataforma de e-learning.
- Videotutoriales prácticos y amplia documentación sobre cada módulo docente: apuntes en pdf con toda la materia recibida, infografías, lecturas y blogs recomendadas, ebooks, estudios, etc.
- Evaluaciones de cada módulo.
- Foro donde los alumnos comparten opiniones, solucionan dudas y ponen en común los conocimientos adquiridos para generar sinergias.
La plataforma de e-learning del curso será la herramienta fundamental para el alumno siendo un lugar de encuentro e intercambio entre todos los estudiantes y profesores. Basada en la tecnología Moodle, en esta plataforma los alumnos dispondrán de todos los recursos docentes empleados en clase, foro de consultas y de intercambio de opiniones, pruebas de evaluación y feedback del profesorado, mensajes así como, por supuesto, acceso a gran comunidad #cmua de más de 6000 personas a través de nuestras redes sociales del curso (Twitter, Canal #cmua, Grupo en Linked in y Facebook).
En este video se puede ver una muestra de nuestras clases online:
Profesorado
Oscar Carrión: Diplomado en Turismo. Consultor y Formador en Protocolo, Organización de Eventos, Personal Branding, Reclutamiento 2.0 y Linked in.
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Javier Jimenez: Licenciado en Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas. Titulado Superior en Turismo. Director de proyectos de Social Media y Marketing on line para empresas y organismos públicos.
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Lasse Rouhiainen: Licenciado en Marketing y Comercio Internacional. Consultor, formador y conferenciante internacional experto en vídeo marketing, Web 2.0 y Social Media.
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Mayte Vañó: Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas, Diplomada en Turismo y Experta Universitaria en Protocolo y Ceremonial. Especialista en Marketing en Redes Sociales.
